BTL | Revista InformaBTL

Revista InformaBTL - La relevancia del marketing BTL para el sector turístico

El turismo así como otras industrias tienen retos relativos a la creación y entrega de valor al consumidor. Entender los principios y claves entorno a la misión de satisfacer las demandas, es lo que vuelve sofisticado el trabajo de los estrategas de marketing.

Comprender una serie de contenidos, aceptados por la mayoría de los profesionales de mercadotecnia, no es la mejor manera de concebir un producto, sobre todo turístico. Precisamente, es a través del conocimiento estratégico que se puede analizar un mercado turístico, el comportamiento del consumidor y sus demandas como paso previo a su satisfacción.

Hoy en día, es indispensable la labor de los profesionales de marketing especializados en turismo, porque su labor está en incrementar el gasto de los turistas, y la participación de los destinos en el mercado del turismo, y no solo a nivel local o nacional, sino mundial.

Actualmente, México cuenta con una industria turística sólida, su lugar en el mercado global se ha fortalecido a través de acciones de promoción, publicidad, relaciones públicas, ferias, eventos, por mencionar algunos. Sin embargo, aún hace falta mucho por hacer para que la competitividad de México se encuentre entre las principales del mundo.

¿Quieres saber más? En el programa directivo Marketing Turístico de Escuela de Mercadotecnia se mostrarán las tendencias más innovadoras en el sector turístico.

Al cursar este programa de 12 horas, lograrás expandir tus conocimientos para conocer las necesidades del nuevo consumidor a partir de comunicación efectiva. Los expertos develarán cómo llegar a él con las herramientas y plataformas digitales que serán relevantes para los próximos años, de esta manera podrás competir a nivel mundial con los grandes influyentes de esta gran industria.

Los objetivos del programa son:

Aprender de la mano del instructor experto en la materia, las innovaciones y tendencias en mercadotecnia enfocado al sector turístico.
Conocer los cambios en el consumidor y las formas de llegar a él con herramientas y estrategias efectivas.
Ampliar el panorama de opciones en mercadotecnia para valorar y aplicar la más adecuada a tu marca.
Con los conocimientos adquiridos, incrementar y fortalecer la estrategia global de marketing.
Detectaras la situación actual de tu marca y los pasos que debes realizar para lograr sobresalir en el terreno turístico.

Al finalizar el programa directivo:

Podrás tomar decisiones que impactarán el rumbo de tu marca en la industria turística.
Compartirás con tu equipo de trabajo información relevante sobre las tendencias de la mercadotecnia.
Seleccionar y definir la mejor estrategia para tu marca.
Obtendrás las herramientas necesarias para llevar a tu marca al éxito.
Con la participación de colegas con los mismos interés que tu, podrás ampliar tu red de contactos al realizar networking y generar nuevas alianzas comerciales.

Para más información, comunícate de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas a los teléfonos: (55) 5516.2346, (55) 5516.5660; lada sin costo al 01800.715.7444; o bien puedes enviar tus dudas a info@escuelademercadotecnia.org

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Revista InformaBTL - ¿Por qué un evento es excelente estrategia para hacer Marketing B2B?

El consumidor final, no es el único que debe ser persuadido y convencido de que determinada marca es mejor que otra; también las empresas son clientes clave para muchas compañías que buscan hacerlos sus clientes. Y como parte del marketing B2B, la organización y realización de un evento es una de las acciones más utilizadas para este tipo de mercadotecnia.

Además de haber sido la segunda estrategia BTL más usada y con mayor inversión en México durante 2017 (12,450 mdp para event marketing), según el Departamento de Investigación de InformaBTL, fue también una de las técnicas más eficaces, al momento de hacer marketing de negocio a negocio, de acuerdo con Chief Marketer, adicional al uso de campañas de email marketing.

Evento, ¿por qué usarlo, al momento de hacer marketing B2B?

Así como las marcas utilizan distintos medios y recursos para generar interés en sus consumidores, mantener su preferencia y llegar a nuevos prospectos, hay empresas que también buscan estar en el radar de empresa y otras marcas, con el propósito de convertirse en socios comerciales y proveer bienes o servicios.

En este sentido, y como se señaló en párrafos anteriores, la realización de un evento puede resultar una acción clave para dichos objetivos. Pero ¿en qué radica su importancia, es decir, que beneficios brinda dicha estrategia?

Rosalva Rivera, gerente de Mercadotecnia de UPS México, compartió en entrevista exclusiva que con ayuda de un evento una compañía es capaz de hacer marketing B2B realmente efectivo, ya que gracias a esta acción se puede tener contacto directo con ejecutivos importantes y tomadores de decisiones de las empresas a las que se desea atraer.

Agregó que con un evento, una empresa como UPS también es capaz de exponer las cualidades, beneficios, diferenciadores, promociones y contenido de gran valor a los posibles clientes potenciales que busca sean sus socios, esto a través de conferencias, asesorías personalizadas en el mismo lugar donde se lleva a cabo el evento, e incluso ofrecer promociones especiales.

La generación de contenido relevante para empresas como estudios, whitepapers, infografías y videos también son estrategias clave, cuando se hace marketing B2B, y una buena manera de hacerlos llegar a sus clientes y prospectos es a través de un evento.

Mencionó que estar presentes como patrocinadores en eventos especializados, también hace que los asistentes las ubiquen más fácilmente no sólo por estar involucradas en temas relevantes para ellos, sino también por el tipo de bienes y servicios que ofrecen, mismos que podrían ser requeridos por alguna empresa que busque satisfacer una necesidad puntual.

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Revista InformaBTL - Columnistas: 8 artículos de los especialistas que debes consultar

Hemos dado la bienvenida al noveno mes del año, y para muchos ha comenzado la cuenta regresiva hacia el año entrante. Y como es habitual en este medio, compartimos en resumen de los artículos, escritos por los columnistas de este medio.

En esta ocasión, son 8 los textos que durante la semana pasada compartieron a través de InformaBTL, y que a continuación se presenta un extracto de cada uno, mismos que invitamos a leer nuevamente.

Marketing divino: BTL canónico

El mundo se mueve y dentro de sus movimientos es inevitable que incluso instituciones como la iglesia queden exentas de los cambios. La religión es una de las aristas sociales de las cuales podemos sacar mayor aprendizaje, tanto en la manera en la que propagan los mensajes, como en la forma en que publicitan dichos contenidos.

Test and Learn

Es algo que normalmente no hacemos conscientemente; sin embargo, el error es parte básica de nuestro ciclo de aprendizaje y desarrollo. Es muy raro, y prácticamente imposible, el caso en que la mejor versión de alguna cosa la construimos a la primera. Es más, tendría que ser profundamente afortunada.

Marcas: el Síndrome del Adolescente Promedio y cómo combatirlo

El adolescente promedio se rige en buena medida por su entorno. Tiene la necesidad de ser aceptado en su tribu y por ello viste de manera semejante a los demás, sigue una moda y patrones de comportamiento. Teme al rechazo, le preocupa de manera superlativa el “qué dirán” y el fracaso social es una de sus preocupaciones cotidianas. Por ello, busca imitar acciones, comportamientos y apariencia de compañeros líderes (populares) y personajes que ejercen cierta influencia en su terreno, como cantantes, actores, deportistas y otras personalidades.

#Trump mató el #NAFTA en la #TV

Amigos de @InformaBTL sin duda el Presidente #Trump nos ha dado en los últimos años temas de sobra para escribir sobre él y su “ESTILO PERSONAL DE GOBERNAR”.

Sin embargo, lo que me deja un mal sabor de boca –una vez más- es la forma en cómo #Trump trata a nuestro todavía Presidente Enrique Peña Nieto [@EPN] y que éste se lo permita en las postrimerías de su Sexenio que pasó de la GLORIA de su encumbramiento; el INFIERNO del cuestionamiento; la MUERTE de sus proyectos, y el JUICIO FINAL que no empezará más allá del 2019, que sin duda se dará inevitablemente…, pero eso es “otra historia” como diría el clásico.

Continúa leyendo en la siguiente página.

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Revista InformaBTL - WhatsApp, clave en la estrategia digital del sector farmacéutico

Las innovaciones en plataformas de comunicación ha dado acceso a un nuevo entorno para las relaciones sociales. Su función va más allá de las aplicaciones sociales, se han convertido en herramientas que otorgan una ventaja para realizar esfuerzos de marketing, con el beneficio de obtener mediciones precisas.

WhatsApp, la aplicación de mensajería para teléfonos móviles, constituye una de las plataformas digitales de gran valor para los profesionales de la salud, principalmente para fidelizar a los pacientes, creando experiencias y una comunicación efectiva al mantener una interacción dinámica.

Se estima que gran parte de los profesionales de la salud no cuentan con un programa de transformación digital, y mucho menos tengan planes para incrementar su presencia digital. Sin embargo, 58 por ciento de los profesionales de marketing encuestados por CoScheduble, señalan que estas las plataformas digitales les permiten alcanzar con mayor eficacia sus objetivos de marketing.

De tal manera que WhatsApp es hoy una herramienta imprescindible para enviar ofertas, contenido, atender de manera personalizada, confirmar citas, por mencionar algunas acciones.

¿Quieres saber más? En el seminario de Marketing Digital Farmacéutico de Eventos Kätedra, podrás innovarte en el sector salud, conocerás sobre las tendencias y las herramientas más relevantes, que las marcas están utilizando estrategias para fidelizar a los clientes, creando experiencias y proyectos efectivos en la industria farmacéutica.

Objetivos del curso

Los expertos te proporcionarán una visión integral y sistémica del sector farmacéutico y del rol que tiene la función marketing en el marco competitivo actual.
Conocerás al público más racional en la industria, entenderás quiénes y cuáles son sus intereses a través de las tendencias más relevantes en este 2018 con el propósito de brindar al cliente comunicación eficiente.
Aprenderás a generar impacto en tus productos y servicios, conocerás los factores que te ayuden a generar la conexión emocional que las marcas están utilizando en sus estrategias de marketing.

Beneficios de participar

Contenido de alto valor

Interactúa con los 12 expertos más relevantes en Marketing Digital Farmacéutico en México, obtén las tendencias que están incorporando a sus estrategia de marca, te ayudarán a crear experiencias personalizadas y efectivas .

Networking

Se parte del foro en donde podrás intercambiar ideas con los colegas participantes, ampliar tu red de contactos y crear nuevas oportunidades de negocio y alianzas comerciales.

Desarrollo profesional

Fortalece tu expertise, conoce los objetivos que necesitas para que tu marca se encuentre en tendencia en la industria farmaceútica y aspirar a mejores posiciones dentro de tu empresa.

Perfil del asistente

El foro está dirigido a todos aquellos profesionales interesados en desarrollarse profesionalmente en el departamento de marketing o el área comercial de cualquier tipo de empresa o institución del sector farmacéutico.

39% – Directores de Marketing y Brand Managers.
38% – Trade Marketing.
23% – Agencias de publicidad y Pymes.

Para más información, comunícate de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas a los teléfonos: +52 (55) 5519.5770, (55) 5519.2960; lada sin costo al 01800.715.7444.

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Revista InformaBTL - “Volvamos a imprimir”, la nueva campaña de Fujifilm para México

Fijifilm México, la firma especializada en cámaras e imágenes fotográficas, lanzó su nueva campaña “Volvamos a imprimir“, con la que busca darle el valor que se merecen “nuestros recuerdos más importantes en esta era digitalizada”.

Además, a través de su nueva aplicación móvil “FUJIFILM Imagine MX”, que está disponible para iOS y Android, la marca permite imprimir desde cualquier dispositivo móvil de manera rápida, fácil y segura, “para que las nuevas generaciones se sientan cómodas”, señala la marca.

“Fujifilm lleva más de 80 años innovando en la industria de la imagen, y estamos seguros de que esta industria, lejos de desaparecer, seguirá transformándose y adaptándose a las nuevas generaciones, ya que el público siempre tendrá emociones y momentos que compartir con sus seres queridos y para ello nada mejor que la fotografía impresa”, dijo Enrique Giraud de Haro, director general de Fujifilm de México, a través de un comunicado.

Según Fujifilm, la impresión fotográfica ha pasado a un segundo plano con la llegada de las tecnologías digitales, dispositivos móviles y redes sociales. “Podemos almacenar muchas imágenes y compartirlas de forma inmediata, pero se esfuman rápidamente al quedarse sumergidas en un mar de contenido digital. Volvamos a darle valor a nuestras experiencias y momentos especiales”, apunta.

En tanto, se comienza a filtrar información sobre las características de la nueva EOS R de Canon, que sus especificaciones están a la altura de lo mejor del mercado y que vendrá acompañada de un buen número de nuevas lentes.

A propósito, datos de Interbrand muestran una clasificación de las marcas más valiosas del mundo en 2017. Según la fuente, Apple es la marca más valiosa del mundo con un valor de marca estimado de 184.15 millones de dólares.

En el siguiente listado te mostramos las marcas más valiosas del mundo, según Interbrand.

Apple – 184.15 MMDD
Google – 141.7 MMDD
Microsoft – 78 MMDD
Coca-Cola – 69.73 MMDD
Amazon – 64.8 MMDD
Samsung – 56.25 MMDD
Toyota – 50.29 MMDD
Facebook – 48.19 MMDD
Mercedes-Benz – 47.83 MMDD
IBM – 46.83 MMDD
General Electric – 44.21 MMDD
McDonalds – 41.53 MMDD
BMW – 41.52 MMDD
Canon 9.79 MMDD

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Revista InformaBTL - Marketing turístico y el comportamiento del consumidor

Es un hecho que las decisiones de compra de los consumidores determinan los beneficios que recibe una empresa. He ahí uno de los motivos para comprender las razones de sus acciones, especialmente, aquellas que las llevan a adquirir un producto o servicio.

La viabilidad de una compañía depende en cierta medida de sus clientes, y para bien, las estrategias de marketing permiten adaptar una oferta a las necesidades actuales del mercado, y así influir en sus decisiones de compra.

A través de un análisis sistemático de las demandas del consumidor se pueden detectar los insights que permitirán desarrollar productos o campañas más acorde a lo que busca el target, así como mensajes con la capacidad para impactar significativamente al mercado objetivo.

La industria turística se enfrenta a cambios constantes de su oferta, es por ello que adoptar un marco orientado al consumidor es sumamente importante para conocer los factores que influyen en las personas cuando compran, sobre todo cuando se trata de servicios turísticos.

Por ejemplo, hoy se sabe que la personalización es uno de los aspectos que más valor tienen para el consumidor viajero. Sin embargo, ¿de qué manera se pueden optimizar los servicios o productos para lograr la satisfacción completa del consumidor? Por eso, es necesario entender al mercado que compra los productos, sus roles, sus motivaciones, beneficios esperados, entre otros componentes para crear una oferta atractiva e impactar en su decisión de compra.

¿Quieres saber más? En el programa directivo Marketing Turístico de Escuela de Mercadotecnia se mostrarán las tendencias más innovadoras en el sector turístico.

Los objetivos del programa son:

Aprender de la mano del instructor experto en la materia, las innovaciones y tendencias en mercadotecnia enfocado al sector turístico.
Conocer los cambios en el consumidor y las formas de llegar a él con herramientas y estrategias efectivas.
Ampliar el panorama de opciones en mercadotecnia para valorar y aplicar la más adecuada a tu marca.
Con los conocimientos adquiridos, incrementar y fortalecer la estrategia global de marketing.
Detectaras la situación actual de tu marca y los pasos que debes realizar para lograr sobresalir en el terreno turístico.

Al finalizar el programa directivo:

Podrás tomar decisiones que impactarán el rumbo de tu marca en la industria turística.
Compartirás con tu equipo de trabajo información relevante sobre las tendencias de la mercadotecnia.
Seleccionar y definir la mejor estrategia para tu marca.
Obtendrás las herramientas necesarias para llevar a tu marca al éxito.
Con la participación de colegas con los mismos interés que tu, podrás ampliar tu red de contactos al realizar networking y generar nuevas alianzas comerciales.

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Revista InformaBTL - Email marketing: 5 acciones que pueden perjudican su personalización

Dentro de las estrategias que integran la mercadotecnia directa, el email marketing se mantiene vigente, gracias al contacto personal que permite entre empresa y cliente.

Información de la agencia de investigación eMarketer señala que, solo en Estados Unidos, al término de este año se estima que haya 248 millones de usuarios de correo electrónico, y para 2020 esta misma agencia pronostica que la cifra se eleve hasta los 254 millones. Y a nivel global, The Radicati Group ha estimado un total de 4,037 millones de personas con una cuenta activa.

Gracias al envío de emails, una empresa puede entablar comunicación y conversaciones directas con clientes y posibles prospectos, sin recurrir a intermediarios y haciendo llegar contenido puntual, que busca ser atractivo para ellos, ya que regularmente el tipo de información que se envía trata de satisfacer una necesidad o responder a gustos, preferencias o compras anteriores.

Errores al personalizar campañas de email marketing

Al ser una estrategia que facilita el contacto y comunicación directos con clientes, así como llegar a nuevos públicos, es importante que cuando ya se conoce al usuario, las marcas que decidan implementar una campaña de email marketing se ocupen de personalizar sus contenidos, desde el envío, porque si hay algo que busca el consumidor actual es justo la personalización.

En este sentido, para que la estrategia BTL, basada en emails personalizados, no se vulnere, Statista sugiere evitar las siguientes acciones.

Un 34 por ciento de los usuarios de correo electrónico mencionó que recibir contenido o promociones que no se apeguen a sus intereses, o incluso, a compras anteriores, no les resultará relevante el envío.
Incluir ofertas que ya expiraron o están a punto de vencerse, es una de las mayores frustraciones de un usuario de email que recibe este tipo de contenido.
Cambiar su nombre u omitirlo, es otro factor que resulta molesto para un 15 por ciento de los consumidores.
Alrededor de un 14 por ciento de los usuarios no le agrada que una marca le mande promociones fuera de tiempo, es decir, que no vayan acorde a la temporada o festividades próximas en el año.
Hacer llegar ofertas en productos o servicios, que ya han sido adquiridos (13%).

Cabe decir que para realizar una campaña de esta naturaleza, es preciso hacer una buena segmentación, ya que si se envían emails de forma indiscriminada, puede ocasionar que el usuario, en lugar de interesarse, termine señalando esos correos como spam, y entonces la estrategia se convierta en gasto, más no en inversión.

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Revista InformaBTL - Content marketing: ¿Qué es la curación de contenido y cómo beneficia a las marcas?

Cada año, la inversión y tendencia a utilizar medios digitales para promoción de marca y productos incrementa, pero no tiene mucho sentido si las publicaciones realizadas en estas plataformas carece de buen contenido.

Dentro de las disciplinas de la mercadotecnia interactiva, el content marketing es a la fecha una de las estrategias más importantes para una marca, al igual que lo es para el público meta, ya que recibir información relevante y útil, en diversos formatos, es una necesidad para el target actualmente.

Sin embargo, aun con su relevancia, solo un 34 por ciento de las compañías en el mundo afirmaron que cuenta con un amplio conocimiento sobre lo que es marketing de contenido; mientras que otro 70 por ciento segura que la calidad de la información presentada, a través de esta acción BTL, debe estar por encima de la cantidad, según refiere WeAreContent.

Hacia una curación de contenido

Al ser una estrategia altamente efectiva y bien recibida por el consumidor, la proliferación de contenido se ha elevado considerablemente, por lo que es necesaria una curación del mismo.

En términos generales, cuando se habla de curación de contenidos se refiere a la selección de información relevante, disponible en distintos medios, esto con la finalidad de agruparla para crear contenido original y valiosa para la audiencia.

Según datos del Content Marketing Institute, a finales del 2017 alrededor de un 68 por ciento de las empresas realizó curaduría de contenido.

¿Pero qué levó a este porcentaje de compañías a realizar dicho proceso? Según WeAreContent, son 5 los beneficios que ofrece dicha curaduría:

Brinda valor agregado a las audiencias, al entregar un mejor contenido.
Se reducen costos, al momento de optimizar contenidos.
Mejora el posicionamiento SEO, lo cual abre nuevas oportunidades de negocio ya que eleva su alcance entre usuarios de Internet.
Ayuda a elevar la credibilidad y confianza con usuarios y clientes.
Contribuye en el proceso de captura y consolidación de leads, además de complementar actividades en redes sociales.

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Revista InformaBTL - Marketing social y su influencia en la ventaja competitiva de los retailers

El contexto competitivo actual lleva a los retailers de diferentes industrias a desarrollar estrategias verdaderamente estratégicas para producir beneficios a la empresa, pero las contribuciones también están diseñadas para los sectores geográficos o sociales donde la marca se moviliza.

El marketing social cobra una mayor importancia para aquellas marcas que centran sus inversiones en desarrollar el mercado donde operan, y que además influye en su capacidad de competir. Por ejemplo, en ámbitos locales se destinan recursos para capacitar a una población o desarrollar proveedores locales, con la finalidad de llevar a cabo una mejor gestión de su operación en ciertos mercados.

Walmart México y Centroamérica, por ejemplo, a través de su programa de apoyo “Adopta una Pyme”, en México, busca apoyar a empresas a través del área de Compras y Desarrollo de Proveedores. Según información del retailer, por medio de este programa se otorgarán apoyos temporales que ayuden a los empresarios de menor tamaño a incrementar su productividad, competitividad, venta y el posicionamiento de sus productos en nuestras tiendas de autoservicio.

Un programa que le ha permitido a Walmart México y Centroamérica, contar con la participación de 146 Pymes en Centroamérica.

Por otro lado, Carrefour, con su programa “El gran reto de los proveedores por la nutrición y el bienestar”, reconocer aquellos proveedores que contribuyen a una alimentación saludable. A través de un concurso, se buscan proyectos que entreguen alimentos sin ninguna clase de añadidos artificiales ni conservantes, con la finalidad de entregar al consumidor un producto orgánico.

Las condiciones actuales configuran nuevos escenarios de acción para los retailers. Sin embargo, para lograr construir una ventaja competitiva se requiere de recursos de alta calidad para materializar los objetivos buscados. Recursos humanos, recursos propios, infraestructura física, administrativa, información, por mencionar algunos, son elementos que conforman la competitividad de los retailer en sus mercados locales.

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Revista InformaBTL - Tendencias tecnológicas en conciertos

Los eventos musicales son plataformas que entregan una experiencia a los asistentes. Más allá del impacto que pueda generar una banda o un artista por mismo en un público. La ejecución de un evento puede maximizar el momento que vive cada uno de los asistentes a un foro destinado para este tipo de eventos.

Especialistas señalan que los conciertos funcionan como canal de comunicación para las marcas, no solo con su presencia en una valla publicitaria, sino a través de activaciones de marca, que les permite generar una mayor conciencia de marca y fortalecer la relación con el consumidor.

Hoy en día, las marcas apuestan por tener presencia en eventos musicales, con la intención de llegar directamente a su audiencia con promociones que impulsen la prueba o consumo de sus productos o servicios.

Sin embargo, para lograr un impacto mayor es importante explorar tecnologías que incrementen la eficacia de las campañas promocionales durante un concierto. A propósito, Rockus Networks Latam, revela algunas tendencias tecnológicas para conciertos y eventos, que convierten un momento en una experiencia inolvidable.

Tendencia 1

A la audiencia le gusta participar en el show en tiempo real mediante prendas de vestir y ropa inteligente.

Tendencia 2

Sensores biométricos crean mapas de calor que detectan áreas con mayor actividad.

Tendencia 3

La realidad virtual y aumentada se usan en los shows en vivo para facilitar experiencias más interactivas.

Tendencia 4

Las interacciones son clave. Los artistas deben establecer conexiones poderosas con su audiencia.

Tendencia 5

Se usan beacons para aumentar las ganancias más allá de los boletos.

Tendencia 6

La audiencia recibe anuncios del festival o de los patrocinadores antes o durante el proceso de ingreso a la red.

De acuerdo con el Estudio Anual de Inversión en BTL 2018 realizado por el Departamento de Investigación InformaBTL, se estima que las marcas destinaron 12 mil 451 millones de pesos a la realización de eventos en México durante 2017.

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Revista InformaBTL - 5 claves para desarrollar una estrategia de marketing digital

Toda marca opera actualmente en un ambiente competitivo. Hoy en día, las marcas que destacan en el mercado se debe a su habilidad para adaptarse a las nuevas tendencias, logrando nuevas relaciones y conexiones.

“El futuro es ahora”, dicen algunos, y en cierta manera es verdad. Sobre todo porque México es uno de los países de Latinoamérica donde crece cada año la inversión en campañas de marketing digital. De acuerdo con un pronóstico de eMarketer, el gasto en mobile marketing crecerá de 1.8 mil millones de dólares en 2018 a casi 1.36 mil millones en 2019.

Algunas de las industrias que han invertido en este tipo de estrategias son retail, turismo, banca, automotriz, medios, gobierno, alimentos, educación y entretenimiento, por mencionar algunos.

Sin duda, es momento de centrar los esfuerzos en la vida digital de los consumidores. Sobre todo, porque los medios digitales son los que están marcando la pauta en las preferencias de los clientes para su comunicación y compras.

Sin embargo, ¿cómo iniciar a desarrollar una estrategia con la capacidad de generar un mayor vínculo con el consumidor. A continuación unas claves:

Escuchar
Planear
Activar
Amplificar
Medir

¿Quieres saber más? En el Diplomado Digital Marketing de Escuela de Mercadotecnia, conocerás diversas estrategias que contribuirán con el desarrollo de tu marca y obtendrás conocimientos que podrás adaptar a tu marca para lograr resultados exitosos y sobresalientes en tus proyectos.

A través de cuatro módulos lograrás:

Identificar las técnicas de comunicación más adecuadas al utilizar medios digitales.
Entender el entorno digital: repercusiones, avances, retos y oportunidades.
Comprender cómo planificar, gestionar y medir tanto la publicidad como la comunicación online.
Conocer herramientas capaces de medir los resultados de cada una de las estrategias.
Obtener bases y herramientas para desarrollar un plan de marketing digital estratégico.
Aprender los aspectos legales que regulan internet y las tendencias en redes sociales.

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Revista InformaBTL - Último día para ser parte del Ranking de Agencias BTL 2018

Uno de los mejores aliados para marcas de diversas industrias en todo el mundo es el BTL, sector que con el paso de los años se ha consolidado como uno de los más importantes, cuando se trata de realizar campañas de marketing y promoción, tanto de empresas como de sus bienes o servicios.

Y dado que esta tendencia a asociarse con proveedores pertenecientes al Below The Line va en aumento, extendemos una cordial invitación a participar en nuestro Ranking de Agencias BTL 2018, que será presentado en octubre.

Para ello se requiere hacer el llenado del formulario que se presenta a continuación; o bien, dar clic aquí y comenzar con la proporción de ciertos datos y así ser parte de este importante listado.

Alimentos y bebidas, las industrias que más recurren al BTL

Si bien la gran mayoría de las marcas hace uso de los servicios que ofrece una agencia Below The Line, hay ciertas industrias que tienen una mayor predilección por este tipo de marketing.

Según datos del Departamento de Investigación de InformaBTL, son 16 los sectores que más usan e invierten en campañas de esta naturaleza, mismas que se enlistan a continuación.

Alimentos y bebidas: 72.1%
Bebidas alcohólicas: 43.4%
Automotriz: 30.3%
Tecnología: 19.7%
Belleza y cuidado personal: 18.9%
Farmacéutica: 16.4%
Entretenimiento: 15.6%
Servicios financieros: 12.3%
Retail: 12.3%
Telecomunicaciones: 9%
Gobierno: 8.2%
Servicios: 8.2%
Limpieza y cuidado del hogar: 6.6%
Educativa: 5.7%
Turística: 3.3%

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Revista InformaBTL - ¿Por qué el contenido es una buena estrategia para hacer marketing B2B?

Cuando se habla de campañas donde el contenido es el ingrediente principal, lo primero que viene a la mente es que el consumidor es para quien va dirigida dicha estrategia. No obstante, no siempre se crean para este tipo de audiencias.

Al igual que sucede con un público meta o consumidor final, las empresas o negocios, en algún momento, también se vuelven clientes de otras corporaciones que buscan la forma de promocionar sus bienes o servicios, de tal modo que en determinado tiempo se genere una relación comercial entre ambas partes.

Y para lograr que una compañía se interese por lo que un proveedor le ofrece, es preciso que se dé a la tarea de crear estrategias de marketing que le permitan llegar a esa empresa y lo transforme en socio.

Para ello, la producción y difusión de contenido es vital para no solo atraer a cierta organización o marca, sino también para hacer notar el expertise que se tiene sobre un tema en particular.

Contenido dirigido a las empresas

De acuerdo con datos de Chief Marketer y Statista, en 2017 un 44 por ciento de los expertos en mercadotecnia afirmaron que la creación de contenido era una acción BTL altamente efectiva, lo cual hizo que se ubicara en la segunda posición, solo debajo de campañas de email.

Piezas como infografías, whitepapers, dossiers, videos, estudios y otros, son algunos formatos que también funcionan, la momento de hacer marketing B2B. ¿Y qué hace de esta estrategia una opción ideal para acercarse a una empresa y convertirla en cliente? A continuación se presentan algunas razones por las cuales es recomendable implementarla.

Un contenido de calidad y relevante atrae leads con características similares. Si encontraron cierta marca, de alguna manera hay interés en ella y su oferta de productos o servicios.
Ayuda a generar una conexión emocional, así como un vínculo con la empresa.
Al tener un buen contenido, reforzado con un SEO adecuado y posicionamiento en buscadores, los canales de comunicación entre empresas se abren.
Permite educar al prospecto, con base en servicios, bienes y datos propios, lo cual hará que cierta marca sea percibida como la mejor y única opción.
Contribuye en un posicionamiento de la compañía en mercados especializados.
Se demuestra lo experta que es la empresa en tópicos específicos, algo que ayuda a generar confianza en el posible cliente.
Beneficia la ubicación de una compañía, así como la comunicación e interacción.

Para ejemplificar el potencial que tiene el contenido como estrategia para realizar marketing B2B, se encuentran las consultorías y agencias de investigación como PwC, Nielsen y otras, encargadas de generar contenido estadístico que resulta altamente relevante para compañías a nivel global.

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Revista InformaBTL - 5 técnicas para pensar de manera creativa bajo presión

Se dice que “la creatividad es la inteligencia divirtiéndose”, y para los creativos de marketing es uno hábito estar en constante aprendizaje, así como ocuparse en eliminar dudas y temores que no llevan a experimentar nuevas sensaciones o imaginar nuevas formas de desarrollar conceptos novedosos para el desarrollo de una campaña.

Multiples estudios señalan que todas las personas cuentan con la capacidad de generar ideas nuevas y de gran valor. Es decir, no se considera como una capacidad que solo grandes genios han adquirido, sino todo lo contrario. Se trata de una habilidad que puede trabajarse con la finalidad de pensar creativamente en nuestra vida cotidiana y, sobre todo, bajo presión. El estudio “Creative Cognition and Brain Network Dynamics” publicado en ScienceDirect, sugiere que el pensamiento involucra interacciones dinámicas de sistemas cerebrales en gran escala, es decir, que la capacidad de pensar “espontáneamente” y de manera “controlada”. Todo con la finalidad de generar ideas de manera desenvuelta y, posteriormente, evaluarlas para determinar su realmente funcionarán.

Sin embargo, hay estudios que señalan que la presión del tiempo afecta considerablemente la creatividad. Llevando a las personas que dependen de sus pensamientos creativos a no estimular su creatividad o realizar un trabajo que no llena sus expectativas.

En suma, la falta de tiempo es uno de los factores que obstaculizan el proceso creativo de muchos profesionales. Sin embargo, ¿qué se puede hacer para ser creativo en condiciones de alta presión?

Según especialistas, para lograr mantener la creatividad es importante centrarse en una sola actividad durante un día o un plazo determinado de tiempo. De ta manera la concentración se destinará solamente a la tarea más importante del día, y así se desplegarán con mayor eficacia los recursos internos que puede tener una persona.

Asimismo, es importante emplear técnicas que permitan mejorar la generación de ideas. A continuación, te mostramos algunas de ellas:

Analogías

Consiste en resolver un problema mediante un rodeo: en vez de atacarlo de frente se compara ese problema o situación con otra cosa.

Brainstorming

El Brainstorming es una técnica que se emplea de manera grupal para la generación de ideas.

Estratal

A través de diferentes enunciados se colocan juntos en un estratal. Su propósito es la sensibilización de la mente para que puedan aparecer ideas nuevas.

Ideart

Es una técnica de generación de ideas (dentro del ámbito del pensamiento provocativo) que utiliza estímulos visuales, habitualmente pinturas.

Morphing

Consiste en dibujar sobre imágenes dadas de objetos de la vida cotidiana, transformado dichos objetos en los que pretendemos de desarrollar.

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Revista InformaBTL - Columnistas: 6 artículos de los especialistas que debes consultar

Hoy hemos comenzado una semana más de septiembre, mes en el que las fiestas patrias hacen su arribo, así como cambios en el consumo derivado de esta fecha.

Como es habitual en InformaBTL, traemos una compilación de los artículos que nuestros columnistas publicaron durante los 7 días pasados.

Influencer marketing y su reinvención, la figura del shopper actual y la dinámica de los retailers en la omnicanalidad, entre otros fueron algunos de los temas que los expertos abordaron y que invitamos a leer nuevamente.

Cómo cuidar el negocio de una agencia

Cumplimos 10 años como agencia, llevo 11 años en la industria, 3 meses como trainee -hasta que me corrieron- y unos meses planeando en cómo formalizar o más bien por dónde empezar el inicio de la agencia. Desde el día uno he buscado crear proyectos relevantes, campañas que tengan una razón de ser y hacer acciones que a la gente le importen. Muy difícil y más en un mundo donde hay decenas de impactos por minuto tanto en plataformas online como offline.

Campañas de escritorio: marketing #fail

En el mundo periodístico y académicoexisten trabajos que se denominan entregas de gabinete, dichos proyectos se basan en investigaciones que se hacen desde la comodidad de una oficina, es decir, sin salir a buscar el origen de las fuentes.

Los mercas tenemos una personalidad compleja, es un rompecabezas que siempre busca piezas faltantes, parece que su eterna búsqueda les hace ser ese eslabón entre las áreas administrativas y las sociales.

La mejor #publicidad es el #contenido: #SexAndTheCity

Amigos de @InformaBTL esta semana platicaremos de algo que, y aunque parece obvio, a veces no lo es tanto y eso es el #CONTENIDO de lo que intentamos promover, desarrollar o hacer del conocimiento público.

Así que hoy voy a empezar por recordar a la exitosísima serie norteamericana Sex and the City (1998-2004) quien, sino fue la primera en hacerlo, si fue la más eficiente producción televisiva de @HBO en indexar “marcas publicitarias” en todos y cada uno de sus capítulos, dándole a la trama un sentido de “LUJO ASPIRACIONAL” a la vida en la Gran Manzana y un énfasis especial al Couture o para los que no somos tan fashion…, simplemente la “Alta Costura”.

Influencer marketing: ¿reventará o se reinventará?

La burbuja del empleo de influencers para campañas comerciales sigue en franca y rápida inflación. La pregunta del millón sigue siendo ¿cuándo va a reventar? Más aún, ¿reventará o seguirá expandiéndose mientras roba más presupuesto a otras disciplinas de mercadotecnia?

Los datos son contundentes: las búsquedas de la frase “influencer marketing” en Google se han incrementado un 352 por ciento en los últimos 12 meses.

El shopper y el reto de la omnicanalidad

Está muy de moda hablar de omnicanalidad como una tendencia que viene a sustituir a algunas disciplinas de marketing, pero para entender realmente el término, debemos volver a las bases.

Recordemos que una forma muy usual que todavía practicamos para contactar a una marca o tienda con respecto a una duda o interés en particular, podemos tomar el teléfono o enviar un correo y esperar una respuesta. Pero a todos nos ha pasado que si enviamos un correo, llegamos a la tienda y nadie está enterado de nuestra conversación con la persona que nos respondió. Son como 2 mundos diferentes. No hay una conexión.

Disrupción total: Si el mundo es otro, las marcas tienen que ser otras

Los clientes ya son otros, por lo mismo las marcas tienen que ser otras. Kantar Millwardbrown reconoce el crecimiento en el estudio de AdReaction: el arte de integración respecto a la inversión online. La inversión publicitaria en Internet ya tiene poco más de 20% del gasto en compra de medios. Ellos los neo conservadores y todos nosotros ya estamos en lo digital.

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Revista InformaBTL - Lanjarón presenta una nueva botella 100% reciclable

Lanjarón, la marca de agua mineral natural, propiedad de Grupo Danone, anunció el lanzamiento de su primera botella fabricada con plástico reciclado, y además totalmente reciclable, siendo así una evolución a una botella que lanzó al año pasado, que estaba fabricada en un 50 por ciento con plástico reciclado.

De acuerdo con información de la propia compañía, la nueva botella materializa los valores de la marca que busca potenciar la economía circular, así como luchar contra el abandono de residuos. Cabe señalar que, los beneficios que se obtengan con la comercialización de esta nueva botella, se destinarán a la financiación de proyectos de preservación de la naturaleza.

El mercado de agua mineral en España

En 2017, se estima que 6.7 millones de personas consumieron el agua mineral embotellada Lanjarón en España, según datos de Kantar Media. Según la firma, España se encuentra ligeramente por encima de la media europea cuando se trata de consumir agua embotellada, consumiendo un promedio de 121 litros por persona por año. El promedio europeo es de 109.9 litros de agua embotellada por persona por año. Los italianos y alemanes son, con mucho, los mayores consumidores de agua embotellada en Europa, bebiendo 188,5 litros y 177.63 litros de agua embotellada por persona al año.

El agua embotellada suele representar cientos de millones de euros en gastos de los hogares españoles. Desde diciembre de 2014 hasta noviembre de 2015, los hogares españoles gastaron 521.3 millones de euros en agua embotellada. Esta cifra solo representa el uso en el hogar y no representa el dinero gastado en agua embotellada en establecimientos como bares y restaurantes.

En todo el mundo, México es uno de los mayores consumidores de agua embotellada. En 2017, los mexicanos bebieron un promedio de 254.4 litros de agua embotellada por persona.

En el siguiente listado se muestran las marcas de agua mineral embotellada con mayor número de consumidores en España durante 2017, según datos de Kantar Media:

Font Vella – 10,214 usuarios
Bezoya – 9,179 usuarios
Lanjarón – 6,678 usuarios
Aquabona – 5,355 usuarios
Solán de Cabras – 5,338 usuarios
Nestlé Aquarel – 4,371 usuarios
Cabreiroa – 2,776 usuarios
Viladrau – 2,346 usuarios
Fuente Liviana – 1,855 usuarios
Vichy Catalán – 1,812 usuarios
Fuensanta – 1,763 usuarios
Solares – 1,690 usuarios
Mondariz – 1,607 usuarios
Veri – 1,249 usuarios
Ribes – 1,093 usuarios
Monte Pinos – 969 usuarios
Fonte Celta – 871 usuarios
Aquafina – 788 usuarios
Font d’Or – 770 usuarios
Fonter – 624 usuarios
Montseny – 541 usuarios
Evian – 447 usuarios
Perrier – 387 usuarios
Betelu – 322 usuarios
Font Vella Sensación – 252 usuarios
San Narciso – 233 usuarios
Aquarel Sabores –186 usuarios
Vittel – 179 usuarios
Cardo – 80.3 usuarios
Font Picant – 60.2 usuarios
Otros – 7.9 usuarios

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Revista InformaBTL - 10 campañas de promoción que dieron de qué hablar este año

1. FUTUROS BRILLANTES

Marca: Colgate
Agencia: Ratpack
Descripción: en México existen 53 millones de personas que viven en pobreza; es muy común que los niños de una familia de muy bajos recursos compartan un sólo cepillo de dientes. La misión, intentar revertir esta realidad llevando educación sobre higiene, cepillos y crema dental al mayor número posible de niños y al mismo tiempo motivarlos y ayudarlos a descubrir sus talentos mediante clases que desarrollan la creatividad y las habilidades físicas de los niños, de esta forma también se potencia su desarrollo intelectual. La campaña recorrió el país llevando, además de artículos de higiene bucal, clases de baile, fútbol, guitarra y pintura a los niños que son el futuro de México con el fin de construir un futuro brillante y lleno de talentos.
Resultados: N/A

2. PRESUME TU SALSA

Marca: Herdez
Agencia: Drive 360
Descripción: se lanzó una dinámica con Herdez, con la cual se invitó a todos los habitantes de nuestro país a crear y presumir su salsa. Para difundir la campaña la agencia llevó a cabo una activación para medios en el Papalote Museo del Niño, donde los asistentes pudieron conocer la importancia de los ingredientes más representativos de México. Todo esto a lado del chef Sergio Camacho.
Resultados: la que obtuvo más votos se convirtió en la nueva salsa de la marca.

3. DÍA MUNDIAL DE LA TROMBOSIS BAYER

Marca: Bayer
Agencia: Drive 360
Descripción: se desarrolló una serie de actividades para conmemorar el Día Mundial de la Trombosis, con el fin de concientizar al personal de la marca, medios y público en general, sobre cómo prevenir este padecimiento. Por ello, se colocó un espacio, que simulaba ser un flyer gigante con una silla y una tachuela, con el fin de comunicar que es momento de levantarse y comenzar a vivir de forma más activa.
Resultados: 2,302 interacciones directas y 4,502 reacciones en redes sociales. Más de 30 mil flyers entregados.

4. SOCIOS PURINA

Marca: Purina
Agencia: Madison
Descripción: fue un plan de lealtad 360 desarrollado principalmente para desplazar los productos Dog Chow y Cat Chow dentro del canal tradicional (mayoristas, mayorista no abarrotero (Cedas) y “changarros”), logrando con esto fortalecer la relación con los principales socios de negocio. Además, se implementó un plan de visibilidad enfocado en “changarros”, con la finalidad de mejorar la imagen de sus fachadas.
Resultados: N/A

5. EVENTO DE LANZAMIENTO DEL ÁLBUM OFICIAL PANINI RUSSIA 2018

Marca: Panini México
Agencia: Mostacho, Etnet
Descripción: el lanzamiento de la colección del álbum de estampas de la Copa del Mundo Rusia 2018, se realizó a través de un evento donde se convocó a medios de comunicación, socios comerciales, empleados y coleccionistas, en el Plaza Condesa de la Ciudad de México. Durante el evento se presentaron los detalles técnicos del álbum, pero también se rindió homenaje a cinco leyendas del Fútbol Mexicano.
Resultados: el evento fue tendencia en redes sociales con la etiqueta #EstampaTuPasión.

6. SCARY CLOWN NIGHT

Marca: Burger King
Agencia: Lola Mullenlowe
Descripción: el mensaje de esta campaña fue muy simple: “Ven como payaso y come como un Rey”. Para ello, durante la noche de Halloween, Burger King anunció que regalaría una Whopper a todos aquellos que llegaran a sus puntos de venta vestidos de payaso. La activación se impulsó a través de la etiqueta #Scaryclownnight, que alcanzó 2.1 millones de impresiones. En suma, el traje de “payaso” se convirtió en el traje de moda durante 2017.
Resultados: más de 100 mil personas disfrazadas de payaso.

7. PALAU PLEDGE

Marca: Palau Legacy Project
Agencia: Host/Havas
Descripción: el 6 de diciembre de 2017, el gobierno de Palau, ubicado en el archipiélago de las islas Carolinas, aprobó una nueva ley que ordena a los funcionarios de inmigración realizar prácticas ambientales para actuar de manera responsable, al recibir sello de Visa de entrada a Palau. De esta manera, Palau se convirtió en el primer país de todo el mundo en incorporar un compromiso ambiental en sus leyes de inmigración.
Resultados: 1,700 millones de impresiones en medios ganados.

8. TODAY AT APPLE

Marca: Apple
Agencia: Cupertino
Descripción: para acercar a las personas a la tecnología de Apple y fortalecer el vínculo entre las tiendas y los consumidores, Apple creó experiencias educativas diseñadas en torno a interacciones humanas significativas. “Today at Apple” es un programa que ayudar a las personas a explorar su creatividad, a través de sesiones en todas las tiendas, las personas pueden unirse con un objetivo en común: las cosas que les apasionan.
Resultados: más de 65 mil inscripciones.

9. SAVE OUR SPECIES

Marca: Lacoste
Agencia: Betc
Descripción: para esta campaña se utilizó el emblemático logo de Lacoste y se crearon 10 playeras con logotipos inspirados en 10 especies en peligro de extinción. Además, para cada especie se produjeron el número de playeras correspondientes al número de animales que aún viven. Por ejemplo, se realizaron 30 playeras de la Vaquita hasta 450 ejemplares para la Iguana de Anegada. En total, se lanzaron 1,775 playeras durante la Semana de la Moda en París.
Resultados: sold out en 24 horas, 1.2 millones de impresiones en redes sociales, 9.9 millones de medios ganados. El tráfico de saveourspecies.org aumentó un 200 por ciento durante el mes de marzo.

10. VR VACCINE

Marca: Hermes Pardini
Agencia: Ogilvy Brasil
Descripción: con la finalidad de hacer el proceso de vacunación más tranquilo y agradable, a través de una experiencia con realidad virtual, se combinaron las acciones de un mundo de superhéroes con las acciones en la vida real. De esta manera, se aplicó la vacuna al mismo tiempo que los personajes dentro de la experiencia virtual, el cual formó un escudo que ayudaría después a salvar a una princesa. Al final, se transformó una experiencia traumática en una experiencia memorable.
Resultados: 7 millones de impactos en redes sociales, 18 millones de personas impactadas.

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Revista InformaBTL - La importancia de un brief en la estrategia de marca

Un plan de marketing exitoso necesita tomar como punto de partida la elaboración de un brief, porque es esencial tener los dato que permitirán a la agencia aportar resultados acertados y enfocados a la creación de estrategias efectivas a una marca.

Además de otorgar los detalles del caso a tratar para generar las acciones de comunicación adecuadas que permitan el logro de objetivos claros y medibles. En la industria cada agencia tiene su método de elaboración de brief. Pero básicamente un brief cuenta con los datos claves que serán utilizados por una agencia para cumplir con la misión asignada por el cliente. Con este documento la agencia será capaz de generar campañas, mensajes y actividades dirigidos específicamente a un público objetivo.

¿Quieres saber más? En el Programa Directivo “Briefing: una estrategia de éxito del marketing plan” de Escuela de Mercadotecnia, aprenderás a desarrollar estrategias de comunicación que alcancen de manera exitosa los objetivos de tu empresa y de tus clientes.

A través del programa aprenderás a generar herramientas que definan el plan de acción y recursos que requiere un brief exitoso, así como los medios y soportes que servirán para llegar de la manera más eficiente y acertada al objetivo central.

Podrás plantear de manera objetiva el trabajo a realizar y las tareas que involucran a cada unos de los que participan en el proceso de difusión publicitaria.
Proporcionar conocimientos y herramientas para optimizar el uso del brief de manera estratégica.
Mejorar los métodos de trabajo para optimizar los procesos de marca–agencia.
Materializar las estrategias y acciones en la empresa o tú compañía.

Razones para asistir

Conocerás elementos estratégicos que contribuirán con los resultados de tu marca.
Obtendrás herramientas que optimizarán la experiencia y satisfacción de tus clientes.
Desarrollarás ventajas competitivas que beneficiarán tu posición en la industria
Aprenderás y te enriquecerás de la experiencia del profesor, líder en la industria.

Oportunidades profesionales

El programa está diseñado para aportar una ventaja competitiva a profesionistas de alto nivel ejecutivo que buscan liderar el área creativa. Debido a la gran competencia en el mercado, cada vez es más difícil crear con confianza y fidelidad en los clientes. La exigencia es mayor, por lo que se necesitan estrategias cada vez más enfocadas en lograr la fidelidad de los clientes.

Al terminar el programa, serán capaces de enfrentar retos en áreas como:

Dirección de Publicidad
Dirección Creativa
Dirección de Mercadotecnia
Dirección de Comunicación
Dirección de Promoción de Ventas
Dirección de Medios
Dirección Planeación Estratégica

Para más información, comunícate de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas a los teléfonos: (55) 5516.2346, (55) 5235.4978; lada sin costo al 01800.715.7444; o bien puedes enviar tus dudas a info@escuelademercadotecnia.org

Puedes comenzar tu registro, dando clic aquí.

Visita las redes sociales de Escuela de Mercadotecnia:

Twitter: @escuelaedem

Facebook: /ESCUELAEDEM

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Revista InformaBTL - Marketing directo, estrategia clave para captar nuevos clientes

La interacción de las marcas con los consumidores ha dado giros impresionantes en los últimos años. Nuevos dispositivos, canales y novedosas herramientas digitales les ha ayudado a ofrecer una experiencia de compra superior. De esta manera se han posicionado cada vez más, al grado de ser consideradas factores determinantes para la diferenciación dentro de un mercado.

Así las compañías han mejorado su toma de decisiones en situaciones más complejas debido a la gran cantidad de información que pueden analizar objetivamente los departamentos de marketing o agencias especializadas.

Debido a que las marcas escuchan y observan las nuevas prácticas que adoptan sus consumidores, destinan parte de su presupuesto para realizar campañas que impacten a su público objetivo.

En el Viejo Mundo, por ejemplo, en los últimos años las estrategias de marketing más utilizadas por las empresas españolas para captar clientes durante han sido: e-mailing, redes sociales, ferias, adwords y telemarketing, según datos de SoftDOit.

Todo apunta a que las marcas desean que los consumidores visiten sus puntos de venta físicos, las contacten a través de varios canales y, sobre todo, tengan el mejor servicio para obtener su fidelidad.

De acuerdo con GroupM, se calcula que el gasto destinado a estrategias de marketing directo en Europa fue de 115,000 millones de dólares en 2017.

Firmas como Renault, Campofrío, Burger King, Cinemes Texas, entre otras, destacan por haber realizado sorprendentes campañas de marketing directo en 2017. Una estrategia que les permite tener una mayor interacción con sus consumidores, más allá de lograr únicamente interés o deseo en su marca.

Después de todo, una lección que dan las marcas de Europa al mundo, es la importancia de utilizar una amplia gama de canales para comunicarse con los clientes. Debido a que hoy en día los consumidores desean realizar transacciones en cualquier lugar y a través de cualquier medio.

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Revista InformaBTL - Marketing turístico: claves para optimizar la experiencia de compra

Los servicios y productos enfocados en turismo se han desarrollado vertiginosamente. Es una industria donde las sinergias están a la orden del día, sin embargo, una de las más competidas al mostrar ofertas con adaptaciones que conquistan al consumidor.

Flexibilidad, conveniencia y omnicanalidad son aspectos que apoyan las estrategias de marketing de las compañías en la industria. Estos factores están íntimamente ligados con la experiencia del consumidor. Por tanto, es importante tenerlos en cuenta para generar una interacción atractiva y diferenciada en el mercado.

Pero más allá de estos conceptos. ¿Cómo optimizar la experiencia de compra? A continuación, se muestran algunas claves:

Conocer las preferencias de los clientes

Las preferencias se originan por la utilidad del consumidor. Por ello, es esencial analizar el comportamiento del consumidor para tratar de influenciar en sus gustos y elevar la demanda de la oferta.

Monitorear la satisfacción de los clientes

Al ser una industria bastante competitiva es necesario escuchar las opiniones del consumidor. De esta manera se pueden detectar los cambios que el consumidor vaya presentando, con la finalidad de sobrepasar sus expectativas.

Generar alianzas

El sector turístico despierta bastante interés en muchas organizaciones. Por tanto, realizar una alianza con marcas que compartan valores y permitan incrementar la experiencia de la oferta sin duda deben sumarse para fortalecer la oferta que necesita el mercado.

¿Quieres saber más? En el programa directivo Marketing Turístico de Escuela de Mercadotecnia se mostrarán las tendencias más innovadoras en el sector turístico.

Los objetivos del programa son:

Aprender de la mano del instructor experto en la materia, las innovaciones y tendencias en mercadotecnia enfocado al sector turístico.
Conocer los cambios en el consumidor y las formas de llegar a él con herramientas y estrategias efectivas.
Ampliar el panorama de opciones en mercadotecnia para valorar y aplicar la más adecuada a tu marca.
Con los conocimientos adquiridos, incrementar y fortalecer la estrategia global de marketing.
Detectaras la situación actual de tu marca y los pasos que debes realizar para lograr sobresalir en el terreno turístico.

Al finalizar el programa directivo:

Podrás tomar decisiones que impactarán el rumbo de tu marca en la industria turística.
Compartirás con tu equipo de trabajo información relevante sobre las tendencias de la mercadotecnia.
Seleccionar y definir la mejor estrategia para tu marca.
Obtendrás las herramientas necesarias para llevar a tu marca al éxito.
Con la participación de colegas con los mismos interés que tu, podrás ampliar tu red de contactos al realizar networking y generar nuevas alianzas comerciales.

Puedes comenzar tu registro, dando clic aquí.

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Facebook: /ESCUELAEDEM

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