Revista InformaBTL - Perspectivas del marketing BTL para el 2019

Al llegar al cierre de año, vale la pena hacer una retrospectiva sobre lo que pasó durante el periodo que se termina y para analizar cuáles son las perspectivas que vienen para el año que estar por comenzar. Por supuesto, en el caso del marketing BTL, no es excepción.

Para comenzar, primero habrá que hacer una retrospectiva sólo lo que se vivió en la industria durante el 2018. Al revisar la inversión en marketing BTL en los últimos 10 años, se puede observar que la industria ha mantenido un crecimiento constante, a pesar de que este 2018 fue un año de retos en México, no sólo para las agencias, sino también para las marcas e incluso para los consumidores. Por un lado, las elecciones tanto federales como locales provocaron cierta cautela por parte de las firmas, las cuales prefirieron moderar sus gastos (al menos durante el primer semestre del año); por otro lado, la renegociación del Tratado de Libre Comercio de América del Norte fue otro de los temas que causó suspicacia, pero que pareció resolverse cuando este tratado se transformó en lo que se conoce como el Tratado México-Estado Unidos-Canadá.

Otro aspecto que tuvo una particular relevancia fue la Copa Mundial de Rusia, evento que captó la atención de las marcas, principalmente en lo que refiere a patrocinios. Sin embargo; a pesar a todos los factores mencionados, se estima que la industria del marketing BTL creció 2,726 MDP. Para 2019 se calcula que esta cifra podría incrementarse entre un 5 y un 6 por ciento.

Si quieres leer completo este artículo y otros contenidos dale clic al este enlace.

La entrada Perspectivas del marketing BTL para el 2019 aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - Promociones: ¿Por qué se mantienen en el gusto del consumidor?

Cuando una marca busca llegar al target, por medio de promociones, el siguiente paso es elegir las más convenientes, aquellas que le ayuden a conseguir los resultados y respuesta esperados. Puede ser que se tome la decisión de poner a disposición del público una prueba de producto, dar regalos o realizar concursos en redes sociales. Sin embargo, antes de incluso seleccionarlas es necesario que cada compañía conozca lo que necesita y espera su target, así como identificar aquellas promociones que les son más atractivas.

De acuerdo con el estudio anual antes citado, en punto de venta los descuentos directos, 2×1, meses sin intereses, regalos y cupones para comprar algo a menor precio son las 5 promociones favoritas del consumidor en el canal offline; mientras que en tiendas u otras plataformas online, los precios más bajos que en establecimientos, envíos sin costo adicional y descuentos vía mailing son las tres de mayor preferencia para los shoppers digitales.

Ciro Hernández Román, Brand Manager de Dockers México compartió en entrevista para InformaBTL que el Día del Padre representa una fecha importante para las ventas, esto apoyado principalmente en meses sin intereses y descuentos directos.

“Para esta celebración nacional, en la marca nos anticipamos para definir la mejor estrategia de promoción que tendremos en tiendas físicas y a través de comercio electrónico, en colaboración con las tiendas departamentales donde estamos presentes. Aun cuando la mayor parte del portafolio de productos de Docker tiene precios justos, procuramos que en esa fecha en particular exista la opción de hacer pagos diferidos, de tal modo que los papás reciban un regalo muy especial, y al mismo tiempo apoyando las finanzas del shopper”, comentó Román.

Si quieres seguir leyendo este y otros artículos te invitamos a suscribirte a nuestra revista del mes. Solo da clic aquí y suscríbete.

La entrada Promociones: ¿Por qué se mantienen en el gusto del consumidor? aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - Mercado de Influencers en México valdrá cerca de 15 mdd para 2019

Dentro de los objetivos de una marca, estar cercanos con sus consumidores y llegar a ellos sin contenidos o campañas intrusivos es uno de sus mayores propósitos, cosa que no todas las empresas logran. Y entre la variedad de acciones de marketing y con ello conseguir dichos objetivos, aliarse con influencers es una de las maneras más recurrentes actualmente.

Desde hace aproximadamente 2 años, trabajar de la mano con personas que son protagonistas en redes sociales se ha vuelto una forma efectiva de crear contenido de valor para el target, además de que con ella una compañía puede llegar a su público objetivo en un menor tiempo y con una alta posibilidad de crear en esa audiencia un call to action.

Incrementar el brand awareness, hacerse presente con otras audiencias y motivar la compra de cierto producto, por medio de una recomendación, son tres propósitos que una marca busca obtener, al utilizar una estrategia de marketing de influencers, de acuerdo con información de Statista.

Crece mercado de influencers en México

Al tratarse de una tendencia que se mantiene y prevalecerá en los años siguientes, el alza en su valor no solo continúa, sino que además incrementa.

Datos de FLUVIP indican que el valor de que podría alcanzar este mercado de influencers en México será de entre 10 y 15 millones de dólares, solo en México.

La contratación de personalidades con gran alcance mediático y en redes sociales, así como los buenos resultados que han dado a distintas marcas, son razones por las que se ha mantenido como una tendencia de mercadotecnia, esto gracias a su relevancia entre usuarios de Internet.

Según FLUVIP, contar con los influencers correctos, le permite a una compañía generar un entorno de credibilidad y confianza respecto a ella, algo que resulta benéfico para sus ventas y reputación.

En el Estudio de Inversión en Comunicación en Internet 2018, elaborado por la agencia IAB México, reveló que durante el año pasado hubo un crecimiento de alrededor de 34 por ciento en la inversión destinada al desarrollo de estrategias con personalidades influyentes en redes sociales.

Héctor Cruzado, Socio Fundador de Zoé Water mencionó en entrevista exclusiva para InformaBTL que, antes de imponer un tipo de contenido para que los influencers lo publiquen, es necesario que se les dé libertad en ese sentido para que cada post se vea orgánico y su comunidad lo perciba genuino, sin la intención de venta.

La entrada Mercado de Influencers en México valdrá cerca de 15 mdd para 2019 aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - Productos de venta directa: ¿qué acciones de marketing usar para llegar a nuevas audiencias?

Cosméticos, perfumería, artículos para el hogar, ropa, joyería, zapatos, productos de higiene personal, entre muchas otras categorías, son las que una marca perteneciente a la industria de venta directa puede ofrecer a sus clientes con múltiples productos.

De acuerdo con datos presentados por la Asociación Mundial de Ventas Directas, en 2017 México se ubicó como el séptimo país con más participación de mercado en todo el mundo, al reportar cerca de 183,000 millones de dólares, mientras que Estados Unidos se mantuvo en primer sitio, seguido de China y Corea del Sur.

Para muchas mujeres, al igual que para un menor porcentaje de hombres en México, la venta directa de productos representa un ingreso adicional a su economía familiar, y para otros, es la entrada de capital más importante.

Venta directa de productos: ¿cómo mantenerse vigente y llegar a nuevos clientes?

Si bien este tipo de artículos suelen tener a un público cautivo, es necesario que al tratarse de un negocio se busque llegar a más consumidores y mantener a los que ya se tienen, pero esto no solo con productos diversos, de calidad y a buen precio. También se requiere de implementar acciones de marketing que beneficien no solo la venta de productos, sino también que favorezcan la promoción de compañías y su entrada en nuevos segmentos de mercado.

Daniela Ortiz Lezama, vicepresidenta de Mercadotecnia de Grupo de Mercados del Norte Latam de Avon, mencionó en entrevista para InformaBTL que es imprescindible renovarse para crecer y para estar en la mente del consumidor.

Para lograr que avon se mantenga en el gusto de los clientes y se abra a otro target más joven, en la compañía es importante que las representantes reciban de nosotros una capacitación que les permita hacer un mejor uso de la plataforma online de la marca y con ello puedan ingresar sus pedidos online, además de promocionar nuestro catálogo en línea entre sus clientes.

también es importante que se cuenten con redes sociales para que, a través de ellas, avon cuente historias que inspiren a nuestras representantes a conseguir sus metas, al tiempo que nos ayuden a conectar emocionalmente con los consumidores.

Hacer alianzas con personalidades e influencers para la creación de nuevos productos, así como implementar proyectos de responsabilidad social, también son estrategias que han contribuido a que marcas de venta directa como Avon sigan en el gusto del público.

La entrada Productos de venta directa: ¿qué acciones de marketing usar para llegar a nuevas audiencias? aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - Previsiones para la industria de marketing promocional en 2019

Este año, las marcas desplegaron diversas acciones de marketing promocional, a través de agencias BTL, con la finalidad de comunicar al consumidor mexicano su valor y ofertas, de esta manera estimularon la compra de sus productos y servicios.

El producto, el precio, el punto de venta o la distribución, así como la comunicación fueron aspectos esenciales para dar a conocer la oferta de una manera innovadoras, atacando expectativas, hábitos y tendencias del mercado que permitieron ser más relevantes a las marcas en su segmentos de mercado.

Sobre las previsiones para la industria de marketing promocional, Claudio Méjan, presidente de la AMAPRO y director general de GIDEAS, en entrevista, dijo que este año (2018) la integración de tecnología en los puntos de contacto de las marcas fueron factores que marcaron la creatividad de la industria.

De esta manera las marcas pudieron estar más cercanas al consumidor, saber sus tendencias y preferencias de consumo. “Las marcas pueden conocer las tendencias para darle más al consumidor, personalizando sus mensajes y estar presente en todos los puntos de contacto tanto físicos como digitales”, apuntó.

Asimismo, señaló que en la industria esperan que el crecimiento se siga manteniendo de manera positiva. “Los consumidores están cansados de tanta invasión de noticias sobre temas políticos, de malos gobiernos, procesos sucios, por lo que a la gente recibirá con mayor aceptación experiencias que los hagan sentir partes de una marca, que los haga sentir importantes por que la marca los está escuchando y les está agradeciendo su preferencia.

Por último, apuntó que los profesionales de la mercadotecnia deben entregar un mayor valor al consumidor a través de experiencias y valorar mejor su opinión. “Estar conscientes que entre más cercanos a los consumidores las marcas tendrán mayor posicionamiento con ellos mismos  y de esta forma podrán mantener su preferencia de consumo”.

Por otro lado, Jorge Sardella, director del FIP Festival, en entrevista,  dijo que los retos que enfrentarán las agencias en Latinoamérica están en los montos presupuestarios y los recursos logísticos, sin embargo, apuntó que esto no ha impedido a las agencias mostrar un alto nivel en sus conceptos.

La entrada Previsiones para la industria de marketing promocional en 2019 aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - Estrategias con data para crear experiencias personalizadas

Las experiencias digitales son productos que resultan tener con mayor facilidad interacción por el consumidor para adquirir servicios o productos cuando lo desee en el momento que quiera.

Es parte de las actuales demandas del mercado. Debido a que los intereses de los segmentos de mercado pueden ser infinitamente distintos, sus datos generados a través de diversos canales, permiten a las marcas desarrollar estrategias de marketing que incrementen la interacción centrada en el cliente por medio de aplicaciones móviles, correos electrónicos, mensajes o menciones en redes sociales.

De acuerdo con el reporte Personalización de Accenture Interactive, para llevar a cabo una estrategia de personalización es importante realizar una recopilación continúa de datos, desde transacciones en el punto de venta, uso de aplicaciones móviles y actividad en las redes sociales. De esta manera se tendrá acceso a información de alto valor en tiempo real.

Al respecto, el reporte “2017 Personalization Development Study” de MarketingCharts, muestra las formas en que las empresas encuestadas utilizaron los datos para crear experiencias personalizadas, a partir de noviembre de 2016. Durante una encuesta global, el 83 por ciento de las compañías que respondieron afirmaron que ofrecían servicio al cliente de acuerdo al comportamiento del consumidor en el canal digital.

En el siguiente listado se muestran las estrategias más relevantes para utilizar los datos y crear experiencias personalizadas.

1. Motores de publicidad – 87%.
2. Atención al cliente en tienda vinculado al comportamiento del canal digital – 83%
3. Generador dinámico de contenido / promoción – 75%
4. Herramientas de capa javascript – 75%
5. Chat en tiempo real – 73%
6. Motor de recomendación de productos – 71%
7. Orientación en línea para experiencias digitales basadas en atributos de comportamiento – 69%
8. Motor de experiencia web –  62%
9. Análisis fuera de línea para determinar la propensión del público objetivo – 61%
10. Experiencias a través de correo electrónico – 60%
11. Pruebas A/B o MVT – 59%
12. Redireccionamiento de anuncios basado en la actividad del sitio – 58%
13. Orientación en línea para alterar experiencias digitales basadas en atributos demográficos, tecnográficos u otros estáticos – 57%
14. Correos electrónicos desencadenados – 55%

La entrada Estrategias con data para crear experiencias personalizadas aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - Ejemplos de objetivos para estrategias de marketing promocional en Navidad

La Navidad para un sector de los mexicanos representa una época en la que destinan parte de su presupuesto a diversas actividades de la temporada decembrina.

De acuerdo con el estudio Compras de Navidad 2017, sobre intenciones y expectativas de los consumidores en México y Latinoamérica de Deloitte, en ese año las prioridades de los mexicanos al realizar sus compras fueron:

• Las cenas de Navidad y Año Nuevo
• Ropa
• Mejoras o reparaciones a la casa
• Comprar regalos de Navidad
• Viajes, excursiones
• Computadoras personales u otros electrónicos
• entre otros.

El reporte de Deloitte también señala que los principales canales de compra en esta Navidad son:

• Supermercados
• Outlets
• Tiendas de ropa deportiva
• Tiendas de ropa
• Tiendas de bajo precio
• Tiendas de joyas
• Tiendas de descuento
• Tiendas de departamentos
• Tiendas de juguetes
• Tiendas de artículos de casa
• Tiendas de muebles
• Tiendas de electrónica y artículos para informática

Sin embargo, las fiestas decembrinas son una época para que las estrategias de marketing incentiven la mayoría de las promociones de venta, con la finalidad de lograr determinados objetivos comerciales. El establecimiento de promociones de venta para impactar al consumidor en esta temporada dependerá de un análisis previo de la situación de la compañía para centrarse en los aspectos que los mercados demandan de la compañía, y de esta manera encontrar estrategias y acciones que permitan lograr objetivos como la consolidación de la lealtad del consumidor, incrementar el uso del producto o servicio o enfrentar las actividades de la competencia, por mencionar algunos.

A continuación, se muestran algunos ejemplos:

Incrementar los volumenes de venta

• Cupones
• Descuentos
• Promociones cruzadas

Impulsar la prueba de producto

• Muestra gratis
• Cupón para compra con precio reducido
• Cupones para recibir producto gratis
• Concurso para atraer nuevos compradores

Aumentar la repetición de compra

• Cupones de descuento para comprar el siguiente producto
• Promociones cruzadas
• Obsequiar el un elemento de una serie
• Promocionar el uso del producto

La entrada Ejemplos de objetivos para estrategias de marketing promocional en Navidad aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - ¿Qué es el Guest Blogging y cómo beneficia a una marca?

Hoy en día, la promoción que se hace de una marca, así como de sus productos o servicios, dista y difiere en gran medida de lo que se hacía hace un par de años en donde los medios tradicionales eran los más utilizados. No obstante, con la llegada de Internet, la creación de plataformas digitales y el gusto que tienen las personas por consumir contenido online, ha dado pie a la creación de nuevas acciones de marketing, entre ellas el Guest Blogging.

Como parte de la mercadotecnia interactiva y marketing de contenidos, el Guest Blogging se define como aquella colaboración que hace un experto en un determinado medio o sitio web, a través de un texto que puede ser a manera de columna, artículo de investigación, reseña, entre otros formatos.

Normalmente se trata de especialistas en algún tema o materia que, al compartir su conocimiento y experiencia, no solo enriquecen el sitio en el cual escribe, sino también impactan positivamente en su promoción, así como en la del blog donde exponen sus textos.

Beneficios del Guest Blogging

Como se ha mencionado en párrafos anteriores, emprender una acción de Guest Bloggin ayuda tanto a la página online en donde se publica el contenido del invitado, como al propio experto. ¿Y en qué consisten los beneficios que ambas partes reciben?

De acuerdo con genwords hay una serie de ventajas que se obtienen al implementar esta estrategia de content marketing, entre los que destacan los siguientes.

Autor o especialista invitado:

• Mejora su personal branding y lo coloca ante el usuario como experto en cierto tema.
• Incrementa su credibilidad ante un público meta.
• Puede redireccionar hacia sitios propios, mediante la integración de links, lo cual impacta directamente en su SEO.
• Maximiza su presencia en Internet y puede ser identificado fácilmente por otros expertos que busquen trabajar con el autor.
• Hace que ese especialista siga actualizándose en el tema del que habla constantemente.
• Se da una remuneración directa.

Blog o sitio web en donde colabora:

• Incrementa su contenido y obtiene mayor credibilidad y seriedad.
• Ofrece variedad en su oferta de contenidos, con un aval profesional.
• Gana mayor notoriedad de marca al disponer de contenido creado por expertos.
• Incrementa su base de datos y contactos con otros especialistas para futuras colaboraciones.
• Reducción de costos.

Datos de Statista y PQ Media indican que los ingresos mundiales obtenidos por servicios de marketing de contenidos en 2017, ascendieron a 32,100 millones de dólares, cifra que logró rebasar los 28,100 millones de dólares reportados un año antes.

La labor que realizan los columnistas de InformaBTL, tanto en web como en impreso, forman parte de una estrategia de Guest Blogging.

La entrada ¿Qué es el Guest Blogging y cómo beneficia a una marca? aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - ¿Por qué el consumidor demanda personalización?

La personalización crea valor para los consumidores porque se adaptan sus necesidades a un producto o servicio y se convierte de esta manera en únicos y especiales. Es una tendencia que suma valor añadido a un producto y que poco a poco las compañías obtienen beneficios de su utilización.

En el reporte “The power of me” de Epsilon, se muestra las formas en que los consumidores estadounidenses interpretan la personalización en marketing, a partir de abril de 2017. Los resultados revelan que el 16 por ciento de los encuestados cree que la personalización tiene que ver con ofrecer ofertas únicas, así como productos y cupones que satisfagan sus necesidades.

Sin embargo, un 32 por ciento dijo que la personalización significa que  se trata de una oferta que ofrece exactamente lo que el consumidor está buscando. Asimismo, que significa que la compañía conoce lo que el consumidor quiere y lo que no quiere, y se asegura de que su oferta tenga lo que el cliente desea.

En tanto, un 8 por ciento señaló que la personalización está relacionada con productos y servicios específicos, es decir, que se trata de ofertas alineadas a las solicitudes del consumidor, por ejemplo, una entrada exclusiva para discapacitados. Mientras que un 7 por ciento dijo que la personalización es conveniencia, con la finalidad de que el consumidor tenga opciones de compra según sus preferencias.

La personalización va más allá de una oferta adecuada a las necesidades del cliente. La comunicación cobra también relevancia a la hora de comunicar un producto o servicio. El marketing de contenidos es clave para mostrar de manera única y segmentada el uso de una oferta o impulsar su compra.

La encuesta “The power of me 2018” de KoMarketing, muestra las actitudes de los consumidores estadounidenses hacia la personalización del contenido en marketing, a partir de abril de 2017. Los resultados muestran que el 90 por ciento de los encuestados encontró al contenido personalizado como un aspecto “muy o algo atractivo”, mientras que un 4 por ciento señaló que “no lo encontró muy bien poco atractivo”.

La entrada ¿Por qué el consumidor demanda personalización? aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - Estas son 3 acciones de marketing directo que todo retailer debe aplicar

Dentro de la industria Below The Line, el marketing directo es una de las disciplinas que logra establecer contacto uno a uno con los clientes.

Gracias a este tipo de estrategia, un fabricante o retailer tiene la oportunidad de mantenerse en comunicación constante con sus shoppers, a fin de darles a conocer novedades de la tienda, así como estar al pendiente de lo que sucede en un proceso post compra.

En 2017 la inversión total en BTL en México fue de 51,879 millones de pesos. De esa cantidad, un 4.4 por ciento se destinó a la creación de acciones de marketing directo, es decir, 2,282 millones de pesos, de acuerdo con datos del Departamento de Investigación de InformaBTL.

Marketing Directo que un retailer debe considerar

A manera de definición, la mercadotecnia directa busca entablar una comunicación bidireccional con el cliente, esto a través de campañas en donde cada marca llegue a su target en el momento apropiado, con mensajes claros, previamente segmentados y con contenido relevante para el consumidor.

El éxito de esta disciplina radica en diversos factores, pero sin duda el contar con una base de datos basta, actualizada, con contactos de clientes frecuentes y prospectos clave, es un elemento que influye considerablemente en su efectividad.

Al ser una disciplina clave, debido a la forma en cómo llega a los clientes, los retailers pueden aplicar diversas acciones de este tipo de mercadotecnia y así mantenerse cercanos a ellos, tal como las sugeridas a continuación.

• Emailing: tanto para el consumidor final como para clientes o proveedores (marketing B2B), emplear una campaña de emailing es una excelente manera de comunicar novedades que tiene la tienda como promociones o hacer llegar encuestas de satisfacción para conocer la opinión del target. En el caso de un proveedor o fabricante, se puede informar acerca de cambios en contratos, notificar nuevas políticas, entre otras cosas. En 2017, el emailing fue la acción más usada para hacer marketing B2B en Estados Unidos.
• Programas de lealtad innovadores: datos de Nielsen muestra que 72 por ciento de los consumidores en América Latina comprarían más en aquellos detallistas que cuenten con programas de fidelidad. Ante tal cifra es preciso que la industria ofrezca no solo estos programas, sino que los beneficios realmente sean de interés para el cliente y así conservar su preferencia.
• SMS Marketing: cifras de eMarketer indican que para el cierre de este año habrán 2,530 millones de usuarios de smartphone en todo el mundo, lo cual es conveniente si se desea aplicar una estrategia de SMS marketing, ya que las probabilidades de que revise su celular son altas, lo que además se traduce en una mayor probabilidad de que le interese el contenido recibido y dé clic en los enlaces integrados.

La entrada Estas son 3 acciones de marketing directo que todo retailer debe aplicar aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - Claves para atraer prospectos con inbound marketing

Es importante evaluar continuamente la eficacia de los canales de marketing para atraer clientes potenciales calificados. La relevancia de tales canales deben garantizar los mensajes dirigidos para que las prácticas generen mayores posibilidades de conversión.

De acuerdo con información de HubSpot, el inbound marketing debe estar centrado en atraer nuevos prospectos, con la finalidad de interactuar con ellos para impulsar el crecimiento de una marca que proporcione valor y genere confianza.

Al respecto, HubSpot en su reporte “The state of inbound 2017”, proporciona información sobre las principales prioridades de inbound marketing en América Latina, a partir de febrero de 2017. Entre los profesionales de marketing que respondieron, el 56 por ciento afirmó que la creciente presencia de SEO orgánica era uno de los objetivos más importantes de entrada.

• SEO / presencia orgánica – 56%
• Creación de contenidos para blogs – 48%.
• Creación de contenidos interactivos – 45%
• Creación de contenido visual – 42%
• Automatización de marketing – 40%
• Distribución de contenido / amplificación – 38%
• Herramientas en línea – 37%
• Videos instructivos del producto – 27%
• Creación de contenido visual y de formato largo – 24%
• Webinars – 16%
• Pruebas Freemium – 7%

Actualmente, los contenidos son una herramienta para implementar estrategias de inbound marketing. Según especialistas, las marcas que busquen mejores prácticas de generación de clientes deben considerar la posibilidad de ejecutar marketing de contenidos para generar conversión.

¿Quieres saber más? En la Masterclass Inbound Marketing de Lerni Capacitación, conocerás todo sobre inbound y automatización para líderes de marketing. En este curso obtendrás herramientas para perfeccionar tus habilidades de ventas inbound.

El curso será impartido por Alberto Álvarez-Morphy, director general de Digital Friks; un líder nato, creativo, orientado a resultados y con un M.B.A. en Mercadotecnia y Desarrollo Organizacional, con más de 15 años de experiencia entregando estrategias generadoras de ingresos y de crecimiento neto de negocios.

Para más información, comunícate de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas al: 5516.2337, ext. 137; lada sin costo al 01800.715.7444 O bien, envía un mail a la siguiente dirección: lerni@katedranet.com

Para comprar en línea tu acceso este taller, da click aquí.

La entrada Claves para atraer prospectos con inbound marketing aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - Marketing promocional: 3 principales funciones que tiene esta estrategia

Para dar a conocer una nuevo producto, reactivar la rotación de algún artículo del stock, o simplemente buscar ser más competitivos frente a las otras marcas, el marketing promocional es una buena forma de lograr dichos propósitos.

Zara Ochoa, Subdirectora de Comunicación de Panasonic México, definió el marketing promocional, en entrevista exclusiva para InformaBTL, como aquella estrategia que las compañías de servicios o productos utilizan para incentivar el sell out de determinados artículos en un periodo de tiempo específico.

Al utilizar una campaña de esta naturaleza no solo se impulsa a la marca misma, sino también se motiva el interés en el cliente por comprar y mantener su preferencia hacia determinada compañía.

Marketing promocional: ¿qué funciones clave tiene?

Como ha mencionado la especialista de Panasonic México, el marketing promocional, entre sus objetivos, trata de mejorar la rotación de stock .

No obstante, para que el marketing promocional realmente consiga impactar positivamente las ventas, es necesario que cumpla ciertas funciones para que sea efectivo y se vea un buen resultado en el sell out.

En este sentido, Lorena Carrasco, Marketing Manager de Natura compartió que, además de motivar las ventas y para que esto se dé, es necesario que este tipo de mercadotecnia cumpla con las siguientes tres tareas.

1. Informar: toda marca deberá convertir una necesidad del cliente en un deseo o crear un interés en nuevos productos, a fin de que haya una mayor intención de compra, pero siempre enalteciendo las cualidades del producto o servicio, así como sus beneficios a la vida del consumidor, sus diferenciadores, porqué debe adquirirlo, en resumen, darle razones al consumidor del porqué debe comprarlo.
2. Persuadir: en este punto una compañía debe buscar en el cliente un call to action, es decir, una reacción o respuesta ante un estímulo, mensaje o campaña, esto con el propósito de que el cliente se sienta convencido de adquirir cierto servicio o producto, en lugar de elegir alguno de la competencia.
3. Recordación: debe buscar que el target sea capaz de recordar la marca y sus productos, aun cuando no estén expuestos a mensajes o contenido de la firma en cuestión, propósito que se busca mucho durante la etapa de madurez del ciclo de vida de un producto.

La entrada Marketing promocional: 3 principales funciones que tiene esta estrategia aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - ¿Qué formatos de Marketing de Contenidos fueron los más efectivos este año?

Para empresas de bienes y servicios, en prácticamente todo el mundo, la creación de campañas no intrusivas y que favorezcan su branding, así como la interacción con el consumidor, hoy más que nunca es una necesidad que se busca cubrir. En este sentido, el uso de marketing de contenidos representa una de las estrategias más eficaces para conseguir estos y otros objetivos.

Cuando una marca recurre a esta acción de marketing BTL, lo que hace es crear contenido relevante para una determinada audiencia que, mediante diversos formatos y plataformas, le hará llegar información oportuna y útil.

Solo en 2017, los ingresos por servicios de content marketing ascendieron a 33,000 millones de dólares, según muestra Statista.

Los propósitos para utilizarlo son varios; no obstante la genwords destaca 3 principales, los cuales son perseguidos por empresas en América Latina: tráfico web (53.7%, tasa de conversión (46.3%) y ventas (39.2%).

¿Qué viene para el 2019, en términos de marketing de contenidos?

Aun cuando faltan poco más de dos semanas para que este 2018 concluya, las marcas ya establecen objetivos y planes para el año entrante. Y para aquellas que aún trabajan en la creación de proyectos y campañas, la presentación de los siguientes datos puede ser de gran ayuda para la toma de decisiones.

De acuerdo con el Estudio de Content Marketing 2018, elaborado por el Content Marketing Institute y Marketing Profs, estos son los formatos de contenido más efectivos en el corto plazo.

• Blogs y artículos: 73%
• Casos de estudio: 18%
• Ebooks: 56%
• Contenido interactivo: 46%
• Podcasts: 57%
• Webinars: 36%
• White papers: 34%

Entre otros datos que el estudio de Content Marketing Institute revela destaca que 56 por ciento de las empresas informaron que la creación de contenidos ha crecido notoriamente.

Al implementar esta estrategia en negocios B2B, la alineación de equipos en torno a objetivos comunes y la definición de qué tipo de contenido se deeb desarrollar, son dos de los principales beneficios que una marca recibe.

La entrada ¿Qué formatos de Marketing de Contenidos fueron los más efectivos este año? aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - Claves estratégicas del marketing de influencers

De acuerdo con el Estudio de Marketing de Influencers en España 2018 de Brandmanic, la afinidad de marca es un concepto que tiene una relación directa con el marketing de influencers, porque la influencia se basa en el grado de confianza que una persona es capaz de generar entre una determinada audiencia.

Sin embargo, el marketing de influencers no solo se sustenta de la capacidad de generar confianza en una marca, producto o servicio. El reporte Influence 2.0: The future of influencer marketing 2017 de Statista, muestra datos sobre el papel del influencer marketing en todo el mundo, a partir de enero de 2017. Entre los estrategas de marca y profesionales encuestados, el 25 por ciento afirmó que pensaba que el influencer marketing se convertiría en un catalizador para la transformación digital en su organización en los próximos tres años.

Mientras que el 58 por ciento dijo que las acciones con influencers se integrarán a las actividades de marketing. En tanto, un 27 por ciento dijo que el influencer marketing tendrá en los próximos años un área especial para la inversión en este tipo de estrategias.

Asimiso, Brandmanic señala que que los retos más importantes al realizar campañas con influencers son las siguientes:

1. Seleccionar a los influencers con los que trabajar
2. Determinar el ROI de las acciones con influencers
3. Gestionar la cantidad de tiempo a la monotorización de las acciones con influencers
4. Determinar cómo las acciones con influencers encajan con la estrategia de la marca

¿Quieres saber más? En la Masterclass Influencer Marketing de Lerni Academy, conocerás las claves para tomar decisiones más inteligentes sobre tus campañas de influencer marketing.

El temario es el siguiente:

• ¿Qué buscar en un influencer?
• Las bases para una estrategia de influencer marketing exitoso.
• Cómo seleccionar al influencer correcto para mi marca.
• Tipos de colaboraciones y post patrocinios.
• Seguimiento de acciones.

Será impartido por Hector Cruzado, CEO/Socio Fundador de Zoé Water, conocido por haber creado tendencias adelantadas a su época, como campañas de marketing que ahora es el marketing influencer o un producto que vino a romper el esquema del agua simple y con un modelo de negocios poco tradicional. Tal mentalidad y drive lo lleva a ser CEO y fundador de Zoé Water, la primer agua alcalina desde hace 6 años en México.

Para más información, comunícate de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas al: +52 (55) 5516.2337, ext. 137; lada sin costo al 01800.715.7444 O bien, envía un mail a la siguiente dirección: lerni@katedranet.com

Para comprar en línea tu acceso esta Masterclass, da click aquí.

La entrada Claves estratégicas del marketing de influencers aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - Así busca Walmart facilitar las compras a los Reyes Magos

Además de que la Navidad representa una fecha en donde el consumo y gasto incrementan, el Día de Reyes también contribuye en un alza en ventas de varios retailers en México. Y para apoyar la labor que tiene estos personajes y cumplir los deseos de los niños, Walmart decidió poner a disposición de sus clientes una nueva herramienta.

Esta marca de autoservicio creó la aplicación móvil de “Juguetilandia”, mediante la cual los usuarios podrán escanear el código de barras de los juguetes que deseen comprar y automáticamente se agregarán a una lista, misma que los Reyes Magos y Santa Claus podrán consultar ya que les será enviada vía correo electrónico y así conocer sus precios y los puntos de venta donde están.

La aplicación móvil es de descarga gratuita y está disponible para teléfonos inteligentes con sistema iOS y Android.

Además de contar con estos espacios para la exhibición de juguetes, Walmart también contará con un lugar llamado “Expo Juguetilandia” de más de 3,000 metros cuadrados, en donde los niños podrán disfrutar de una amplia variedad de experiencias en las cuales pueden interactuar con los productos. Esta exposición se llevará a cabo en Centro Citibanamex, del 21 de diciembre de 2018 al 6 de enero de 2019, abierta en un horario de 11 a 19 horas. La entrada es libre.

Solo en noviembre de este año, el minorista logró recabar más de 56,000 millones de pesos en ventas, esto motivado en gran parte por el Buen Fin.

En 2017, Walmart se convirtió en el tercer retailer digital con más ventas, de acuerdo con la agencia de investigación Euromonitor.

Soriana inaugura su “Reino del Juguete”

Como parte de sus estrategias promocionales para las festividades de diciembre y enero, Soriana ha inaugurado su “Reino del Juguete”.

En este espacio la tienda busca ofrecer a sus clientes los mejores juguetes, tanto tradicionales como las últimas novedades, brindando además distintas promociones, mismas que estarán disponibles en sus 383 tiendas Híper y Súper, hasta el próximo 6 de enero.

La entrada Así busca Walmart facilitar las compras a los Reyes Magos aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - Content Marketing: ¿En qué áreas de una empresa recae la creación de contenidos

Ante la saturación de mensajes, distribuidos en diferentes plataformas, las marcas tienen el reto de destacar, pero sobre todo de mantener la preferencia de sus consumidores. Para ello, la creación de contenidos diferenciados y útiles para el target se ha tornado en una estrategia recurrente y altamente efectiva.

Líderes de marca y expertos en mercadotecnia coinciden en que para garantizar el éxito de una campaña de content marketing, es necesario que el contenido eduque, entretenga e informe al consumidor, evitando la intrusividad o autopromoción evidente de la empresa, además de concebirlo como una estrategia a largo plazo susceptible de medición.

Monserrat Cisneros, directora de Marketing de Larousse México, comentó en entrevista para InformaBTL que todo contenido, por sencillo que sea, debe tener una función educativa que enriquezca al usuario, lo haga interesarse más en cierto tema y lo mantenga al pendiente de futuras novedades y contenido.

Un estudio realizado por la agencia genwords, reveló que este año 37.6 por ciento de las empresas en América Latina sí cuentan con una estrategia de marketing de contenidos, aunque sin estar documentada.

¿Quiénes se encargan de la creación de contenidos en una compañía?

Al ser una estrategia perteneciente a la mercadotecnia interactiva, podría pensarse que solo el área de marketing es la encargada de generar y distribuir los distintos contenidos que se producen en cierta empresa.

No obstante, ante el dinamismo del propio marketing BTL, la necesidad de una especialización y las exigencias del consumidor, esta tarea puede recaer en otras áreas.

Según genwords, empresas en Latinoamérica delegan el desarrollo de contenido a las siguientes áreas:

• Mercadotecnia: 37.8%.
• Redes sociales: 16.8%.
• Dueño de la compañía/Director: 15.1%.
• Comunicación estratégica/ Prensa/ Relaciones Públicas: 13.9%.
• Ventas: 6.9%.

De acuerdo con este mismo estudio, otro 5.2 por ciento de las compañías afirmaron que no estaban seguros de qué área se encarga de hacer una estrategia de content marketing; mientras que un 4.3 por ciento dijo que otras áreas, distintas a las mencionadas, realizan la creación de contenido.

Independientemente del área que genere esta acción BTL, es importante que se especialicen en content marketing, a fin de que su desarrollo, distribución y objetivos sea lo más conveniente y eficaz posible.

La entrada Content Marketing: ¿En qué áreas de una empresa recae la creación de contenidos aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - Los factores más importantes para una campaña de content marketing

Las campañas de marketing de contenidos son esenciales para aportar un mayor al consumidor que pretende adquirir un producto o servicio. Tanto las empresas B2B como las B2B, están interesadas por generar contenidos como ebooks, webinars y post para redes sociales con la finalidad de incrementar su engagement. Sin embargo, es importante detectar los factores clave para crear una buena campaña.

Al respecto, Engage en su reporte Yoursight, muestra los resultados de una encuesta sobre los factores más importantes en las campañas exitosas de marketing de contenidos en 2018. Según profesionales del sector, la calidad del contenido fue un aspecto esencial para el 94 por ciento de los profesionales solicitados, mientras que el 90 por ciento de los encuestados indicó que la planificación y las inversiones eran aspectos clave.

En los siguientes puntos se muestran los factores más importantes para desarrollar campañas de content marketing:

• Calidad del contenido – 94%
• Planificación e inversiones – 90%
• Red de influencers – 85%
• Storytelling – 68%
• Cobertura – 55%
• Frecuencia – 17%
• Creatividad – 10%
• Testimoniales – 5%
• Otros – 4%

Si embargo, la generación de contenido no es una tarea fácil. Los profesionales encargados de su desarrollo tienen varios retos como generar un plan de ROI, un plan de contenido, informes o analíticas, investigación de temas o simplemente la creación de un contenido adecuado para cada red social. A propósito, Content Marketing Institute en su reporte B2B Content Marketing 2019, presenta los principales desafíos y problemas de marketing de contenido B2B en América del Norte, a partir de julio de 2018. En la encuesta, el 61 por ciento de todos las compañías que ofrecen servicios B2B encuestadas afirmaron que el problema más importante para el departamento de marketing al momento de generar contenido eran los cambios en SEO y algoritmos de búsqueda.

No obstante, en el siguiente listado se muestran  los principales desafíos de marketing de contenidos B2B:

• Cambios en los algoritmos de SEO – 61%
• Cambios en los algoritmos de redes sociales – 45%
• El content marketing como centro de ingresos – 41%
• Regulaciones de datos – 34%
• Staff de personal – 33%
• Tecnologías de Inteligencia Artificial – 14%
• Contenidos para búsqueda por voz – 13%
• Seguridad de contenido – 13%
• Problemas de confianza del público con los medios de comunicación – 12%
• Otros – 3%

La entrada Los factores más importantes para una campaña de content marketing aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - ¿Cuáles fueron los principales retos de marketing en este año?

El reporte The State of Inbound 2018 de HubSpot, proporciona información sobre los principales desafíos para los profesionales de marketing, a partir de marzo de 2018. Entre los encuestados, el 22 por ciento afirmó que la contratación de talento era uno de los mayores desafíos más importantes para los mercadólogos.

A continuación, se muestran más detalles sobre los retos para estos profesionales de todo el mundo:

• Generar tráfico y leads – 61%.
• Demostrar el ROI de las actividades de marketing – 39%
• Asegurar suficiente presupuesto – 27%
• Gestionar la página web – 25%.
• Identificar las tecnologías correctas para sus necesidades – 24%
• Entrenar al equipo de marketing- 23%
• La contratación del talento – 22%
• Dirigir contenido para una audiencia internacional – 20%
• Encontrar un patrocinador – 8%
• Otros – 4%

En 2018, los estrategas de marketing afrontaron diversas circunstancias según el mercado al que va dirigido el producto o servicio. Sin embargo, especialistas señalan que la manera más eficiente de encarar los desafíos de un mercado es a través de un plan de marketing con una estructura robusta, con base en el fomento de clientes potenciales o presencia omnicanal, por mencionar algunos. 

HubSpot también proporciona información sobre las principales prioridades de marketing en los próximos 12 meses, según los profesionales de marketing de todo el mundo, a partir de marzo de 2018. Entre los encuestados, el 54 por ciento afirmó que incrementar el tráfico en web fue su principal prioridad de marketing.

• Conversión de contactos / clientes potenciales – 69%
• Incrementar el tráfico en web – 54%
• Incremento de los ingresos derivados de clientes existentes – 44%.
• Demostrando el ROI de nuestras actividades de marketing – 42%
• Habilitación de ventas – 37%
• Reducir el costo de los contactos / clientes potenciales / acusación del cliente – 29%
• Otros – 3 &

En el campo del marketing BTL, el Departamento de Investigación de InformaBTL en su Estudio sobre Inversión en BTL 2018, muestra que las marcas destinaron alrededor de 54,605 millones de pesos en 2018, siendo las activaciones una de las estrategias BTL más utilizadas por las marcas en México.

La entrada ¿Cuáles fueron los principales retos de marketing en este año? aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - ¿Qué es el Native Advertising y qué beneficios ofrece a las marcas?

La no intrusividad, creación de contenido relevante y útil y que éste sea entregado al cliente de forma atractiva, son algunos de los objetivos que cientos de marcas en todo el mundo buscan conseguir. Para ello, hay una estrategia que ayuda a lograr no solo los propósitos mencionados, sino también a mejorar el branding y a impulsar la recordación y futuras compras: native advertising.

Como parte de la mercadotecnia interactiva, el native advertising se puede definir como aquella estrategia de contenido, creado por empresas o agencias, que a través de anuncios sencillos y no intrusivos, dan promoción a una marca, productos y servicios.

Una de las mayores cualidades de este tipo de marketing es su sutileza, al momento de ser creada, ya que la información ofrecida al target no tiene el formato de un anuncio publicitario tradicional; en este caso debe pasar desapercibido, es decir, no sugerir que se trata de un contenido pagado ni con la intención de que se dé una compra.

Native Advertising, por un contenido no intrusivo

Hoy en día, la saturación de mensajes es uno de los mayores problemas a los que se enfrenta una marca, además de ser una situación negativa a los ojos del consumidor que ante tal exceso, puede omitir cierto tipo de contenido y con ello hacer que una campaña no registre buenos resultados.

Para esto es necesario que las compañías miren hacia la creación de contenido o native advertising que dé valor agregado al consumidor y no solo mensajes que lleven explícitamente la intención de motivar una compra. De acuerdo con la Online Publishers Association, un 53 por ciento de los usuarios se sienten mucho más atraídos por publicidad nativa que por formatos tradicionales.

Similar a lo que sucede con las campañas de mercadotecnia de contenidos, el native advertising le da a una marca diversos beneficios, entre los que destacan los siguientes.

• Logra captar y retener la atención del consumidor.
• Al ser discreta la promoción hacia una marca, el target recibe de mejor manera el contenido o mensaje.
• Ayuda a generar más tráfico hacia un sitio web.
• Eleva el alcance haci otros segmentos del mercado.
• Le permiten a una marca tener mayor visibilidad, ya que se trata de contenido mejor integrados.
• Brinda al usuario una mejor navegación, lo cual deriva en más tiempo de atención hacia el native, esto gracias a un contenido relevante, sin incentivar explícitamente la intención de compra.
• Le da a una marca más datos para un conocimiento detallado del target, esto gracias al análisis de las reacciones de los usuarios que han respondido al contenido ofrecido.

La entrada ¿Qué es el Native Advertising y qué beneficios ofrece a las marcas? aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.

Revista InformaBTL - Métricas clave para medir una estrategia de inbound marketing

El marketing de contenido es una forma de marketing centrado en la creación de contenido informativo, de asesoramiento y entretenimiento para un público objetivo con el fin de convencerlos sobre los beneficios o ventajas de una oferta o de la propia marca.

El inbound marketing se une al content marketing a través de la estrategia con la finalidad de generar awareness, conversiones y toma de decisión de compra. Las llamadas a la acción pueden ser demostraciones interactivas o solicitud de un descuento. Sin embargo, ¿cómo medir el impacto de una estrategia de marketing de inbound marketing a travéss de contenidos?

El reporte Content marketing Danmark 2017 de Brand Movers, muestra los resultados de una encuesta sobre el uso de mediciones de éxito para el marketing de contenido en Dinamarca en 2017. Durante el período de la encuesta, la mayoría de los encuestados (86 por ciento) declararon que utilizan la cantidad de tráfico en su sitio web como una medida para para examinar cuánto éxito han logrado con respecto al marketing de contenidos.

• Cantidad de tráfico en el sitio web – 86%
• Número de seguidores en las redes sociales o boletines – 67%
• Número de clientes potenciales – 47%
• Participación (interacción) con los usuarios en redes sociales – 43%
• Tiempo dedicado al sitio web – 42%
• Ranking SEO – 39%
• Tamaño de la tasa de conversión – 38%
• Calidad de clientes potenciales – 36%
• Retroalimentación cualitativa de los clientes – 32%
• Número de enlaces entrantes – 13%
• Reducción del presupuesto de marketing – 8%

¿Quieres saber más? En la Masterclass Inbound Marketing de Lerni Capacitación,conocerás todo sobre inbound y automatización para líderes de marketing. En este curso obtendrás herramientas para perfeccionar tus habilidades de ventas inbound.

El curso será impartido por Alberto Álvarez-Morphy, director general de Digital Friks; un líder nato, creativo, orientado a resultados y con un M.B.A. en Mercadotecnia y Desarrollo Organizacional, con más de 15 años de experiencia entregando estrategias generadoras de ingresos y de crecimiento neto de negocios.

Para más información, comunícate de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas al: 5516.2337, ext. 137; lada sin costo al 01800.715.7444 O bien, envía un mail a la siguiente dirección: lerni@katedranet.com

Para comprar en línea tu acceso este taller, da click aquí.

La entrada Métricas clave para medir una estrategia de inbound marketing aparece primero en BELOW THE LINE, RETAIL | Revista InformaBTL.